Na era da disrupção: quatro varejistas da próxima geração em ascensão
O mercado de franquias continua a crescer. Segundo a pesquisa feita pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), o mercado nacional de franquias teve um crescimento no faturamento no segundo trimestre deste ano de 6,8%, em comparação ao mesmo período do ano passado. Os números indicam que esta tendência não irá regredir tão cedo.
O que faz este mercado galgar a passos largos enquanto o restante do varejo se queixa de dificuldades de venda e fluxo? Dois pontos: a abertura de novas unidades de negócio e o aumento das vendas.
Em relação ao primeiro, é importante entender não só a busca da expansão das empresas, mas também o momento de mercado facilitador, tendo em vista que muitas das pessoas de média e alta liderança que deixaram seus postos de trabalho no ano passado devido à retração das operações da indústria e varejo convencional optaram por abrir negócios próprios com o dinheiro recebido da sua rescisão.
Soma-se a isso a continuidade da tendência de máster franqueado, pessoas com mais de uma loja, que apesar de ser uma prática proibida por alguns franqueadores, é cada vez mais estimulada e adotada por outros, que entendem esta prática como facilitadora da gestão. Ter um franqueado que já entenda da operação e dinâmica pode se mostrar rico em muitos aspectos, diminuindo, inclusive, o tempo de retorno financeiro do negócio e sua maturação pelo conhecimento de mercado e adoção das melhores práticas.
A busca pela expansão das empresas continuará, como em qualquer mercado econômico maduro, o que torna este primeiro aspecto tão importante e influenciador. Dificilmente haverá uma retração no número de franquias existentes, sendo esta, inclusive, a alternativa buscada pelas empresas tradicionais para subsidiar sua própria expansão.
Quanto ao segundo ponto, o de vendas, cabe entender a influência dos aspectos subjetivos de marca e envolvimento emocional do consumidor com relação à compra. Em um momento de instabilidade e insegurança, a busca por produtos que possuam garantia de qualidade se torna ainda maior, e a existência de uma marca forte tende a reforçar isso. E como no caso das franquias o engajamento prévio do consumidor com a marca é justamente um dos principais direcionadores do negócio, uma vez que o consumidor já reconhece a força da marca e suas características, tem-se aqui mais um reforço para as vendas.
O mercado de franquias continuará a crescer. Cabe aos franqueados e franqueadores aproveitar esta onda com a estruturação sustentável de suas operações.
Patricia Cotti, Diretora de Conteúdo da Academia de Varejo
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